Cum plătesc
Modalități de plată
Pe kitchentools.ro poți achita comenzile în lei, folosind una dintre metodele de plată disponibile în pagina de finalizare a comenzii.
Înainte de plasarea comenzii sunt afișate metoda de plată selectată, costul livrării, eventualele costuri suplimentare aplicabile și valoarea totală de plată.
Plata numerar la livrare (ramburs)
Contravaloarea comenzii se achită integral, în lei, la primirea coletului de la curier.
Plata ramburs este disponibilă numai dacă această opțiune este afișată pentru comanda respectivă în pagina de finalizare. Disponibilitatea metodei poate depinde de valoarea comenzii, produsele comandate, adresa de livrare sau condițiile serviciului de curierat.
Documentul eliberat de curier la încasarea rambursului reprezintă dovada efectuării plății către transportator.
Plata cu cardul online
Poți achita online cu un card de credit sau de debit acceptat de procesatorul de plăți.
Procesarea plății se realizează prin Shopify Payments, în condițiile de securitate aplicabile tranzacțiilor electronice.
Datele complete ale cardului nu sunt primite și nu sunt stocate direct de ALEXANDER LINE SRL. Acestea sunt prelucrate de furnizorul serviciului de plată, conform propriilor standarde de securitate și politici aplicabile.
Pentru autorizarea tranzacției, banca emitentă poate solicita verificarea identității titularului cardului printr-o metodă suplimentară de autentificare.
Comanda este considerată achitată după autorizarea și confirmarea tranzacției de către procesatorul de plăți. Dacă plata este refuzată, anulată sau nu poate fi autorizată, comanda nu este considerată achitată, iar clientul poate relua plata sau poate selecta o altă metodă disponibilă.
Transfer bancar / Ordin de plată
Plata prin transfer bancar se efectuează pe baza facturii proforme emise după verificarea comenzii și transmise clientului prin e-mail sau printr-un alt mijloc de comunicare convenit.
La efectuarea plății, recomandăm menționarea numărului comenzii sau a numărului facturii proforme în detaliile transferului, pentru identificarea rapidă a plății.
Expedierea produselor are loc după confirmarea înregistrării integrale a sumei în contul bancar al ALEXANDER LINE SRL, dacă nu a fost convenit expres altfel.
Date pentru transfer bancar
- Beneficiar: ALEXANDER LINE SRL
- Sediu social: Str. nr. 1, Clădirea nr. 6, Afumați, Ilfov, România
- CUI: 26529570
- Nr. Registrul Comerțului: J23/4843/2016
- IBAN: RO20BRDE426SV76392834260
- Banca: BRD
- Telefon: 0746 154 469
Costuri asociate metodelor de plată
Orice eventual cost suplimentar asociat unei metode de plată este afișat în mod clar înainte de plasarea comenzii. Nu pot fi percepute consumatorului comisioane pentru utilizarea unei metode de plată care să depășească costul suportat de comerciant pentru utilizarea metodei respective.
Confirmarea plății
Confirmarea primirii comenzii nu reprezintă automat confirmarea încasării plății.
Pentru plățile cu cardul, confirmarea depinde de autorizarea tranzacției de către procesatorul de plăți. Pentru transferul bancar, plata este confirmată după înregistrarea efectivă a sumei în contul nostru.
Dacă plata a fost efectuată, dar comanda nu apare ca fiind achitată, contactează-ne și transmite numărul comenzii și dovada plății, fără a comunica datele complete ale cardului.
Asistență și întrebări
Pentru informații privind plata sau comenzile, ne poți contacta la contact@kitchentools.ro sau la 0746 154 469, de luni până vineri, în intervalul 09:00–17:00.