RETURNAREA PRODUSELOR
Produsele se pot returna în 14 zile calendaristice de la momentul livrării, conditia obligatorie este ca produsul sa fie neutilzat.
Ne rezervăm dreptul de a accepta retururi doar pentru produse în stare perfectă, însoțite de ambalajul original. Pentru service în garanție, produsul poate fi trimis în orice ambalaj sigur.
Pentru produsele utilizate, resituirea sumei va fi evaluata in momentul in care intram in posesia produsului, apoi va fi comunicata valoarea care urmeaza sa fie restituita( suma poate fi mai mica cu pana la 50%).
În situația în care alegi să schimbi produsele comandate, noua comandă va fi prelucrată și expediată după ce vom primi produsele returnate. Orice diferențe de preț vor fi restituite în termen de maxim 5-7 zile de la data în care ai returnat produsele inițiale.
Pentru restituirea integrala a sumei platite, produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.
Din motive de igienă sau pentru protecția sănătății, nu se pot returna produsele a căror etichetă a fost desfăcută, produsele desigilate, testate sau utilizate.
Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice sau electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport prin care s-a efectuat expedierea.
Pentru a returna produsele, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail contact@kitchentools.ro și să menționezi în corpul mesajului numărul comenzii și produsele pe care dorești să le returnezi, împreună cu un cont bancar și datele necesare efectuării viramentului bancar. În maxim 14 zile de la data returnării, vei primi contravaloarea comenzii sau produsele schimbate.